עדכונים מביטוח לאומי – "מגן עוטף" מאז תחילת "מגן עוטף", הוגשו כ-350 תביעות להכרה כנפגעי איבה.
ביטוח לאומי יצר קשר אישי עם 920 נפגעים שהגיעו לבתי החולים במצב קל ועם 580 מבוגרים ממשפחות שכולות ונפגעי איבה בעבר, ללא תמיכה משפחתית, והציע להם סיוע וסלי מזון במימון ארגון נפגעי פעולות איבה.
ביטוח לאומי, הפועל כגוף חיוני גם בעתות משבר, ממשיך בעבודתו השוטפת במסגרת המלחמה.
עד כה, הגישו כ-350 אזרחים תביעות להכרה כנפגעי פעולות איבה, ועובדי ביטוח לאומי יצרו עמם קשר לקידום התהליך. במקביל, ביטוח לאומי פנה לבתי המלון בהם שוהים מפונים שבתיהם נפגעו, על מנת להקל על מימוש זכויותיהם ולהעניק סיוע ראשוני.
בנוסף, הפעילות השוטפת למען זכויות נוספות לאזרחים ממשיכה כסדרה, לרבות טיפול במקרים וזכויות: אזרחים ותיקים, סיעוד, אבטלה, נכויות וכדומה.
ועדות רפואיות מתקיימות כסדרן בימים אלו, ולגבי אזרח החושש להגיע לסניפים ברחבי הארץ, נבחנת האפשרות לקיום ועדה באמצעות שיחת וידאו או ועדה על בסיס מסמכים. במידה ויהיה צורך לדחות את הוועדה, הוועדה תידחה ותינתן עדיפות לקביעת מועד חדש.
עד כה, התקיימו כ-1600 ועדות רפואיות פרונטליות
2,404 ועדות רפואיות על בסיס מסמכים רפואיים
2,106 ועדות רפואיות על בסיס שיחות וידאו
3,109 ועדות רפואיות באמצעות טלפון
בשל הנחיות פיקוד העורף ואיסור התקהלויות, קבלת קהל פרונטלית הועברה לשירות טלפוני. במקום להגיע פיזית לסניף, ניתן לקבוע תור טלפוני באתר האינטרנט, ופקיד מהסניף יחזור במועד שנקבע (או בסמוך לכך) לטיפול בפנייה.
יודגש כי ערוצי שירות מרחוק כגון: מוקדי שירות טלפוניים, פניות בצ'אט אנושי באתר האינטרנט, ופניות מקוונות ממשיכים לפעול כסדרם.
ככל שהמלחמה נמשכת, עובדי ביטוח לאומי יצרו קשר אישי עם 920 נפגעים שהגיעו לבתי החולים במצב קל ועם 580 מבוגרים ממשפחות שכולות ונפגעי איבה בעבר, ללא תמיכה משפחתית, והציע להם סיוע וסלי מזון במימון ארגון נפגעי פעולות איבה.
לגבי הסדר חל"ת: ביטוח לאומי מבקש להדגיש כי הסדר החל"ת שפורסם אתמול על ידי שר האוצר, טרם עבר הליך חקיקה, ולכן אינו ישים ובר ביצוע בשלב זה. ההסדר נמצא בדיונים בין ביטוח לאומי לגורמים מקצועיים, לרבות משרד האוצר, על מנת להבטיח הוגנות ויישום מהיר וקל לאזרחים, ככל הניתן בזמן זה.
ביטוח לאומי יעביר עדכונים בכל התפתחות בנושא זה באתר הרשמי ובערוצי המדיה החברתית שלו.