היום, בפעם השנייה, מפרסם משרד הבריאות את ציוני איכות השירות והטיפול במחלקות פנימיות. הציונים נועדו לשפר את איכות הטיפול והשירות בבתי החולים במחלקות אלו ולעודד את בתי החולים להמשיך ולהשתפר.
פרסום מודל ציוני השירות והאיכות למחלקות פנימיות, שמטרתו לתמרץ את בתי החולים להמשיך ולשפר מחלקות אלו, הוא גם חלק מיישום המלצות ועדת "תור כספא" שהוקמה לחיזוק הטיפול באשפוז.
הציונים שפורסמו משקפים את ביצועי בתי החולים במדדים הבאים, כאשר לכל מדד משקל יחסי. ארבעת המדדים הראשונים מבוססים על נתוני 2024, ושני המדדים האחרונים על נתוני 2025.
מטרת פרסום ביצועי בתי החולים במדדים אלו היא להציג לציבור את איכות הטיפול והשירות במחלקות פנימיות. בנוסף, הוא מהווה בסיס לתגמול בתי החולים, בסכום כולל של 90 מיליון ש"ח השנה.
ששת המדדים המשמשים לחישוב הציונים הם: אחוז מיטות המאוישות על ידי רופאים מומחים ומתמחים (10% מהציון); משמרות המאוישות על ידי אחות מוסמכת שעברה קורסים בסיסיים רלוונטיים (7.5%); אחוז האחיות שהשלימו קורסים בסיסיים רלוונטיים למחלקות פנימיות באופן כללי (7.5%); שיעור חזרות של מטופלים לאשפוז תוך שבעה ימים משחרורם ממחלקה פנימית, כאשר שיעורים נמוכים יותר נחשבים טובים יותר (25%); תוצאות סקר שביעות רצון מטופלים שנערך על ידי משרד הבריאות, בעקבות סקר הפיילוט בשנה שעברה (35%); ותהליכים פנימיים של בתי החולים לשיפור שירות המטופלים (15%).
ד"ר חגית מזרחי, ראש החטיבה לרישוי ופיקוח במשרד הבריאות: "מחלקות פנימיות הן עמוד תווך מרכזי בבתי החולים, והן ממלאות תפקיד מרכזי בטיפול בחולים מורכבים ובהתמודדות עם אתגרים הנובעים מאוכלוסייה מזדקנת. מידי שנה מטופלים מאות אלפי חולים במחלקות אלו במגוון רחב של מצבים רפואיים. איכות טיפול גבוהה וזמינות שירותים חיוניים ליכולת מערכת הבריאות להגיב במצבי שגרה ובמצבי חירום. משרד הבריאות ימשיך להוביל יוזמות להרחבה ושיפור של שירותי הרפואה הפנימית בכלל המערכת."
נריה שטאובר, סמנכ"ל תקצוב, תמחור ותכנון בפועל במשרד הבריאות: "ציון המחלקות הפנימיות, שהושקעו בו כ-90 מיליון ש"ח במחלקות פנימיות, משקף את מחויבות משרד הבריאות להשקעה מתמשכת ושיפור שיטתי באיכות הטיפול, בתנאי האשפוז ובחיזוק המחלקות הללו. הציון מהווה כלי מרכזי לתמרוץ בתי החולים להמשיך ולשפר את השירות והאיכות, לטובת המטופלים והצוותים כאחד."
נושאים קשורים
