הפגישה, שעסקה בנושא "בינה מלאכותית כמנוע צמיחה לתיירות בישראל", נועדה ליצור סיעור מוחות שיוביל למציאת דרכים למנף את הטכנולוגיה והבינה המלאכותית להשבת התיירות לישראל ושילובן בניהול עסקי תיירות. בפגישה השתתפו מנכ"לים ודמויות בכירות בתעשיית התיירות ובתחומי הבינה המלאכותית. במהלך הפגישה, הציג מנכ"ל המשרד, מיכאל יצחקוב, את הצעדים שהמשרד מקדם כעת בתחום: הקמת קהילת חדשנות ייעודית שתאגד שחקנים מובילים מהמגזר הפרטי, האקדמיה והטכנולוגיה; גיבוש מסמך מדיניות לאומית לשימושי AI בתיירות, והאצת השימוש בכלים טכנולוגיים במערך השירותים של המשרד. בנוסף, הוצג פרויקט "מדברים תיירות", שיאפשר לתיירים לסרוק ברקוד באתרי מפתח ולצפות בסרטוני וידאו מבוססי AI המספרים על המקום.
מנכ"ל משרד התיירות, מיכאל יצחקוב: "ההשקעה בשימוש בתיירות חכמה ובינה מלאכותית צפויה להגיע ל-40 מיליארד דולר בתוך עשור. זה הזמן שלנו ליישם את הטכנולוגיות הללו ולהוביל אותן. משרד התיירות, כמשרד כלכלי, רואה בתיירות חכמה כלי לייעול תהליכים, והפגישה תסייע לנו ללמוד על הצרכים, ההזדמנויות והאתגרים העומדים בפנינו כמשרד וכן בפני מדינת ישראל כיעד תיירותי."
הדסה גטשטיין, מקדמת AI וחדשנות במשרד התיירות: מדינת ישראל מדורגת במקום ה-7 בעולם בהובלת AI ובמקום ה-2 ביחס לגודל אוכלוסייתה. לאור זאת, טבעי שגם ענף התיירות בישראל יוביל את מהפכת הבינה המלאכותית לטובת התעשייה. הפגישה מהווה נקודת פתיחה לפעילות ענפה לקידום התחום.
בהנחייתו של השר חיים כץ, משרד התיירות מוביל נקודת מפנה היסטורית בתפיסת תפקידו של המשרד כמשרד כלכלי, הרואה ב-AI מנוע צמיחה אסטרטגי ולא רק כלי טכנולוגי נוסף. המשרד שואף להקים פלטפורמה שתחבר בין יזמים וסטארט-אפים טכנולוגיים לבין חברות תיירות המעוניינות בפתרונות טכנולוגיים, במסגרת קהילת חדשנות המקודמת בימים אלו.
בפגישה הוצגו מגמות עולמיות בתיירות, הכוללות, בין היתר, את המעבר מתיירות מבוססת יעד לתיירות מבוססת חוויה. מטיילים כיום בוחרים יעד שהם רוצים לחוש ולחוות, ולא רק לפי שם המקום. פסטיבלים, אירועי ספורט, ריטריטים וכדומה, הם דוגמאות לאירועים שאינם תלויים במיקום אלא בתוכן. מגמה זו פועלת לטובת ישראל, במיוחד בקרב קהלים שעבורם "ישראל" עשויה לעורר סנטימנטים שליליים. המשמעות עבורנו ברורה – עלינו למקד את השיווק בחוויה שישראל מציעה, ולא רק ביעד עצמו.
משרד התיירות רואה בחדשנות ובשימוש בבינה מלאכותית מנועי צמיחה משמעותיים להתאוששות התעשייה, לשיפור חוויית התייר, לחיזוק עסקי התיירות המקומיים, ולביסוס מעמדה של ישראל כיעד רלוונטי, מסקרן ומוביל בזירה הבינלאומית.
